• Field Service Lead Benelux

  Als Field Technical Service Manager geef jij leiding aan een team van Field Service Engineers binnen de Benelux die verantwoordelijk zijn voor de installatie, controle, reparatie enretrofits van Alcon-apparatuur. Tevens staat deze functie centraal tussen verschillende afdelingen zoals bijvoorbeeld sales, quality en warehouseen waar nodig ondersteuning of sturing geven.

  Verantwoordelijkheden:
  

  • Beheer van serviceovereenkomsten, nieuwe serviceovereenkomsten aanbieden, aangaan en verlengen telkens in overleg met techniekers, klinissch specialisten en sales

  • Verantwoordelijk voor het werken volgens de kwaliteitsrichtlijnen en de relevante SOP's.

  • Controle inkoop, ontvangst en voorraad reserveonderdelen, opvolging van afwijkingen binnen controletestapparatuur

  • Indien nodig mee helpen bij planning en invoeren serviceverzoeken

  • Beheer van Service softwaresysteem & participatie in Europese werkgroepen voor continue verbetering

  • Coördinator technisch documentbeheer

  • Beheer van demo-apparatuur en voorraad demo-accessoires in Bornem

  • Bijdragen aan de klanttevredenheid met betrekking tot Alcon apparatuur en de service en verwerken van eventuele klantgeschillen

  • Technische evaluatie van klantenonderzoek en meehelpen van rapportages aan management technische dienst financiële verkoop en winst

  Profiel:
  

  • HBO/Bachelor Elektrotechniek/relevant vakgebied of vergelijkbare ervaring met in technische/medische sector

  • Vloeiend in Nederlands, Engels en Franse taal in woord en schrift

  • Ervaring met training en coaching en motiveert anderen

  • Werkt planmatig, lost conflicten op en werkt pro-actief

  • Bekend met chirurgusche procedures, technieken en trends

  • Communicatief vaardig op alle niveau’s binnen verschillende organisaties

  • Besluitvaardig, probleemoplossend, klantgericht en sterk doorzettingsvermogen

  • Heeft een goede energie, is leergierig en wil zichzelf doorontwikkelen

  Wat Alcon u kan bieden:

  • Een competitief salarispakket

  • Training om skills te ontwikkelen

  • Een leuke werkomgeving met betrokken collega's

  Procedure:

  Voor deze vacature ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief via de onderstaande link.

  Waarom Alcon:

  Wie optimaal ziet, leeft optimaal. Daarom streeft Alcon er elke dag naar om wereldleider te zijn in het bieden van optimale ooggezondheid en innoverende oogzorgproducten.

  Alcon maakt met 20.000 medewerkers echt een verschil in het leven van anderen. Bij Alcon creëren we betekenisvolle kansen voor medewerkers om hun loopbaan te laten groeien. Lees meer op www.be.alcon.com.

  Our Purpose is Reimagining Eye Care.

  Our Vision is to be the trusted leader in eye care.

  Our Mission is to discover new ways to enhance sight and improve people’s lives.

ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker

If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.

Find Jobs for Employees

Find Jobs for Contingent Worker