Technicien SAV Secteur I
Cylite
TECHNICIEN SAV - Cote d'Azur
Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez voir votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous allons encore plus loin pour avoir un impact sur la vie de nos patients et de nos clients. Nous favorisons une culture inclusive, et recherchons des personnes diversifiées et talentueuses pour rejoindre Alcon.
En tant que TECHNICIEN SAV ITINERANT soutenant L' EQUIPE TECHNIQUE, vous serez RESPONSABLE des installations, des maintenances préventives et curatives, des mises à niveau des équipements chirurgicaux, lasers et diagnostiques commercialisés par Alcon.
Dans ce rôle, une journée type comprendra les éléments suivants :
Assurer les interventions techniques pour les appareils distribués par Alcon, principalement sur la région Occitanie.
Respecter les plans de maintenance commandés par les clients et maximiser la fiabilité des instruments
Assurer un haut niveau de satisfaction client sur la zone géographique donnée
Promouvoir l'implantation des contrats d'entretien en collaboration avec la Force de Ventes et le Support Clinique
Participer à l'atteinte des résultats financiers du Service Technique et d'Alcon France.
Gérer le stock de pièces détachées dédié
Maintenir à jour la base installée client et fournir à la Force de Ventes des opportunités commerciales
Contribuer à la sécurité et à la surveillance des produits Alcon en transmettant tout effet indésirable et/ou plainte dont il aurait connaissance.
CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON:
Bac+2, expérience minimale de 3-5 ans
Expérience du dispositif médical, notamment en ophtalmologie/optométrie
Bonne connaissance technique : Windows 7/8/10, Outil Microsoft : server 2012 & 2016, Office 365
Bonne connaissance des réseaux LAN / WAN (Tcp / Ip, VLAN, STP, Routing, NAT / PAT, VPN, etc ...)
Expérience clinique/patient
Anglais technique
Connaissance du dépannage et de l’utilisation d’outils biométriques et diagnostiques
Forte orientation client
Excellente communication, tant d’un point de vue technique qu’interpersonnel
CE QUE L'ON PROPOSE CHEZ ALCON :
Un contexte international
Environnement challengeant et impactant
Possibilité de mobilité
Carrières chez Alcon :
Découvrez votre impact sur alcon.com/careers
#LI-DNI
ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker
If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.