En rejoignant l'équipe Customer Support pour un CDD de 3 mois, vous agirez en renfort de l'équipe en charge de la certification des coordonnées bancaires pour le compte de nos clients en France et à l'international.

Les deux missions autour desquelles s'articuleront vos missions sont les suivantes :

• Certifier les coordonnées bancaires pour nos clients : Votre mission sera d'appuyer la vérification et la validation des informations bancaires tout en travaillant avec les différentes parties prenantes pour prévenir les fraudes.
• Gérer les demandes entrantes et assurer une relation client de qualité : Vous serez là pour répondre aux questions, accompagner les clients et faire en sorte qu’ils soient satisfaits à chaque étape de la certification.

Compétences requises

• Vous êtes intègre, courtois.e, enthousiaste et savez communiquer de façon claire et précise, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes autonome, persévérant.e et organisé.e
• Vous maîtrisez l’outil informatique
• Français et anglais courants
• La pratique d'une autre langue étrangère serait un plus

Avantages

• Avoir des Tickets-Restaurants à 9 euros par jours pris en charge à 60% par l'employeur
• 6 jours de congés supplémentaires par an
• Mais surtout, travailler avec une équipe accueillante et le tout dans la bonne humeur

Salaire : SMIC

L’entreprise s’engage à respecter l’égalité de traitement et à promouvoir la diversité sous toutes ses formes.

Department

Customer Support

Locations

Lyon

Remote status

Hybrid

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